Waarom online uw afspraak boeken?
| • |
U kunt het altijd doen, dus ook wanneer de praktijk (nog) niet geopend is of wanneer we in middagpauze gaan. |
| • |
U kunt het overal doen, dus ook vanuit het buitenland. |
| • |
U ervaart geen tijdsdruk bij het boeken van de afspraak. Neem uw tijd op de beste overlap te vinden tussen uw en onze agenda. |
| • |
U kunt ons niet verkeerd begrijpen aan de telefoon. |
| • |
U ontvangt een bevestiging. “Was het nu 20 voor of na 5?”. Gratis, in tegenstelling tot een telefoongesprek. |
| • |
U hoeft niemand te storen om een afspraak te boeken. |
Hoe maak ik online een afspraak?
Optie 1: online via de website
| 1. |
Surf naar www.deheerweg.be en klik op de knop “Maak een afspraak”.
U kunt enkel consultaties boeken, voor huisbezoeken dient u ons nog steeds op te bellen. |
| 2. |
Uw datum en tijdstip kiezen: |
| • |
U krijgt standaard een overzicht voor diezelfde dag, voor alle artsen naast elkaar. Enkel de vrije slotjes worden weergegeven, u kunt dus niet per ongeluk een dubbele boeking doen. |
| • |
Wil u een latere afspraak maken kunt u ofwel op de pijltjes “<“ en “>” klikken die u bovenaan naast de datum terugvindt. Blijf klikken tot u op de juiste datum terecht komt. Ofwel kiest u in het kalendertje links in beeld meteen voor de gewenste datum. |
| • |
Als u voorkeur heeft voor een bepaalde arts dan kunt u onderaan zijn/haar agenda klikken op “Naar weekoverzicht” en krijgt u voor de arts in kwestie een overzicht van de vrije slotjes voor die week. Klik op de pijltjes naast de datum om naar volgende weken te gaan indien u dit wenst. |
| 3. |
Uw afspraak vastleggen |
| • |
Klik op “Consultatie” naast het gewenste uur (op de gewenste datum!). |
| • |
Kies uw type afspraak. Voorlopig maken we enkel onderscheid tussen:
- “gewone consultatie”: voor alle contactredenen behalve de onderstaande optie.
- “lang ondersteunend gesprek”. Tenzij de arts u op voorhand aanspoorde om deze laatste te kiezen, beperkt u zich best enkel tot “gewone consultatie”.
-
U kunt deze stap ook overslaan, dan kiest het systeem automatisch “gewone consultatie” voor u. |
| • |
Verplicht in te vullen velden: achternaam, voornaam en geboortedatum. |
| • |
Optioneel in te vullen: reden van consultatie (zo kan de arts zich eventueel al voorbereiden op uw komst). |
| • |
Wenst u geen herinnering en bevestiging via mail dan kruist u het vakje aan naast “ik wil niet automatisch herinnerd worden aan deze afspraak”. Wenst u dit wel, vul dan uw mailadres in. U dient 1 van beide te doen, anders laat het systeem u de afspraak niet boeken. |
| 4. |
Uw afspraak nadien wijzigen |
| • |
Ga naar de bevestigingsmail die u ontving naar het boeken van de afspraak en klik op “uw afspraak beheren”. |
| • |
De mail vermeldt ook tot wanneer u deze afspraak nog kunt wijzigen (dit kan veranderen per arts, afhankelijk van zijn of haar voorkeuren). |
| • |
Kies “afspraak verplaatsen”. |
| • |
Of kies “afspraak annuleren”. |
| • |
Of kies “mijn gegevens wijzigen” (een schrijffout, u wenst de afspraak toch niet voor uzelf maar voor uw partner of kind te boeken, u wenst de contactreden te veranderen, …) |
| 5. |
U vindt geen geschikt afspraakmoment, wat nu? |
| • |
… er zijn geen vrije slotjes meer voor vandaag, maar u bent ziek en wenst toch nog gezien te worden. |
| • |
… u kunt zich erg moeilijk vrij maken en vindt geen vrij slotjes binnen de aangeboden opties. |
| • |
… u heeft een uitgesproken voorkeur voor een arts maar zijn/haar agenda is niet compatibel met die van u. |
| • |
Bel ons op 050 39 15 28 en bespreek het met een van de artsen. |
| • |
Op zaterdagochtend is er behalve in juli en augustus vrij spreekuur tussen 9 en 10u, u kunt en hoeft hier geen afspraak voor maken. |
Optie 2: via een app op uw smartphone (voor iPhone, Android en Windows Phone)
| 3. |
Voeg “uw dokter” toe aan uw profiel. Ook al heeft u een voorkeur voor 1 specifieke dokter, is het misschien gemakkelijker dat u toch alle artsen toevoegt. Klik onderaan op “Dokters” en zoek ons op naam of postcode. Postcode (8200) gaat het vlotst. Klik op het plusteken naast onze naam. |
| 4. |
Kies de dokter bij wie u een afspraak wenst te boeken. Er is geen groepsoverzicht zoals wanneer u via de website zou boeken. |
| 5. |
Kies de gewenste datum en het uur door op het gewenste blokje te klikken. Uw gegevens staan reeds ingevuld (op basis van uw login). U kunt vrijblijvend nog uw reden voor consultatie invullen. Klik op “BOEK”. |
| 6. |
In het startscherm ziet u onder “mijn afspraken” uw geplande afspraken, u ontvangt vermoedelijk geen bevestiging via mail. Om uw afspraak te verwijderen klikt u op uw afspraak en kiest u voor “VERWIJDER”. Een afspraak verplaatsen kan niet, maar u kunt de afspraak wel verwijderen en een nieuwe afspraak boeken. |
|
Terug naar de homepage |